The Influence of ShopeePay Digital Payment and Discount on Gen Z’s Repurchase Intention at Coffee Shops in Pontianak

Ananda Rizky Pratama; Fenni Supriadi

doi:10.55927/ajabm.v5i2.45

Authors

Ananda Rizky Pratama Universitas Muhammadiyah Pontianak
Fenni Supriadi Universitas Muhammadiyah Pontianak

DOI:

https://doi.org/10.55927/ajabm.v5i2.45

Keywords:

Digital Payment, Shopeepay, Discount, Repurchase Intention, Gen Z

Abstract

The purpose of this research is to analyse the effect of digital payment, namely ShopeePay application and discount on purchase again intention among Generation Z at coffee shops in Pontianak. The approach employed is associated quantitative, with a representative sample of 100 participants taken using purposive sampling methodology. Data collection was done via questionnaires and interviews. Data analysis utilising multiple linear regression using the equation Y = 1.219 + 0.272X1 + 0.366X2. The result shows that the association between electronic payments and among on repurchase intention is classed into strong with the correlation value (R) of 0.679 and the coefficient of determination (R2) of 0.461. This suggests that 46.1% of purchase intention can be attributed to these two factors. The findings of the F-test reveal that electronic transactions and discount have a simultaneous influence on repurchase intention. The t-test showed that electronic payment and discount had a positive and substantial influence on the intention to repurchase with price reductions being the major variable.

References

Aldy, K. S., Mohammad Yahya Arief, Y. A., & Randika, F. (2024). Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan Dan Diskon Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Interveningpada Toko Eiger di Situbondo (Doctoral Dissertation, University of Abdurachman Saleh Situbondo).

Anisa, N. B., & Kurniasari, F. (2023). The influence of digital payment methods and price on Gen Z’s purchasing decisions at coffee shops in Pontianak. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(2), 145–156.

Badan Pusat Statistik Kota Pontianak. (2025). Kota Pontianak Dalam Angka 2025. https://pontianakkota.bps.go.id

Badan Pusat Statistik. (2024). Statistik Penggunaan Dompet Digital Di Indonesia. https://www.bps.go.id

Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Pontianak. (2025). Data jumlah coffee shop di Kota Pontianak. Pemerintah Kota Pontianak.

Ghozali, I. (2020). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Indriyani, R., & Sartika, D. (2022). Karakteristik generasi Z dalam perilaku kon-sumsi digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 4(1), 21–32.

Griffin, J. (2009). Taming the Search-and-Switch Customer: Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World. John Wiley and Sons.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Kusnawan, A., Diana, S., Andy, A., & Tjong, S. (2019). Pengaruh Diskon pada Aplikasi e-Wallet terhadap Pertumbuhan Minat Pembelian Impulsif Konsumen Milenial di Wilayah Tangerang. Sains Manajemen, 5(2), 137-160.

Laturette, K., Wibowo, A., & Rahmawati, D. (2021). Analisis karakteristik gen-erasi Z dalam penggunaan teknologi digital. Jurnal Manajemen Teknologi, 20(3), 189–201.

Listya, Y. D., & Panjaitan, A. R. S. (2025). Pengaruh Kepercayaan, Metode Pembayaran, Harga terhadap Minat Beli Ulang pada E-Commerce di Jakarta. Integrative Perspectives of Social and Science Journal, 2(3), 7032-7044.

Marisa, O. (2020). Persepsi kemudahan penggunaan, efektivitas, dan risiko berpengaruh terhadap minat bertransaksi menggunakan financial technology. Jurnal Administrasi Kantor, 8(2), 139-152.

Mirandi, O. A. S. (2023). Pengaruh diskon, kualitas produk, dan citra merek terhadap minat pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Matahari Department Store yogyakarta (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta).

Musthofa, M. A., Kurniati, R. R., & Hardati, R. N. (2020). Pengaruh perilaku konsumen terhadap sistem pembayaran uang digital (Studi pada pengguna OVO di kota malang). Jiagabi, 9(2), 175-184.

Priansa, D. J. (2021). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Alfabeta.

Putri, A. R., & Supriansyah. (2021). Generasi Z dan preferensi penggunaan sis-tem pembayaran digital. Jurnal Ekonomi Kreatif, 3(2), 77–88.

Putri, M. M., & Supriadi, F. (2025). The Influence of Brand Image and Promotion on Consumer Purchase Decisions of Somethinc Products through the TikTok Shop Application. Electronic Journal of Education, Social Economics and Technology, 6(2), 1-8.

Ryansa, M., Widiartanto, W., & Pradhanawati, A. (2023). Pengaruh Pengalaman Pelanggan dan Pemberian Diskon terhadap Minat Pembelian Ulang GrabFood di Masa Pandemi COVID-19 (Studi Pada Generasi Z Mahasiswa S1 Universitas Diponegoro). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(2), 573-581.

Siregar, S. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi Perbandingan Perhitungan Manual dan SPSS. Kencana.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Suherman, A. K., Arief, M. Y., & Fandiyanto, R. (2025). Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan Dan Diskon Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Toko Eiger Di Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 3(6), 1075-1088.

Sutisna. (2012). Perilaku konsumen dan komunikasi pemasaran (Edisi ke-2). PT Remaja Rosdakarya.

Suyanto. (2023). Ekonomi Digital dan Sistem Pembayaran Elektronik. Graha Ilmu.

Tjiptono, F. (2008). Strategi pemasaran (Edisi ke-3). Andi.

Viyanti, Y. R. (2024). Pengaruh persepsi kemudahan paylater terhadap minat beli ulang di toko online melalui kepuasan konsumen pada mahasiswa IAIN Metro (Doctoral dissertation, IAIN Metro).

Widyananda, R. F. (2020). Karakteristik generasi Z dan implikasinya terhadap perilaku konsumsi. Jurnal Media Informasi Digital, 5(1), 10–18.